Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành là lĩnh vực năng động, đáp ứng nhu cầu khám phá và nghỉ dưỡng ngày càng tăng. Không chỉ tổ chức tour, ngành còn chú trọng quản lý dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho người yêu thích giao tiếp và dịch chuyển dưới đây là bài viết chi tiết tổng quan ngành quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành.
Ngành quản trị du lịch và lữ hành là gì?
Ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành (tên đầy đủ là Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, mã ngành 7810103) là ngành học đại học chính quy được Bộ Giáo dục và Đào tạo phê duyệt, đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp cho lĩnh vực du lịch, ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam.
Ngành tập trung trang bị kiến thức và kỹ năng toàn diện để bạn có thể quản lý, tổ chức và điều hành các hoạt động du lịch một cách bài bản, từ khâu thiết kế tour, xây dựng sản phẩm du lịch, quản trị lữ hành, marketing du lịch, đến vận hành quản trị khách sạn – nhà hàng và hướng dẫn du lịch. Bạn sẽ học cách kết hợp kinh tế, quản trị, văn hóa, lịch sử, địa lý Việt Nam và thế giới, cùng kỹ năng ngoại ngữ và ứng dụng công nghệ hiện đại để tạo ra những trải nghiệm du lịch chất lượng, bền vững cho khách hàng trong và ngoài nước.
Chương trình đào tạo luôn tuân thủ nghiêm ngặt Luật Du lịch 2017 (và các văn bản hướng dẫn thi hành) của Nhà nước, giúp bạn nắm vững quy định pháp lý về kinh doanh lữ hành, tiêu chuẩn dịch vụ, bảo vệ môi trường và quyền lợi khách du lịch. Nhờ đó, sau khi tốt nghiệp bạn không chỉ có nền tảng vững chắc mà còn đáp ứng ngay yêu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp du lịch, lữ hành, khu nghỉ dưỡng và cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.
Dù bạn là học sinh THCS/THPT đang tìm hướng nghề nghiệp, người đi làm muốn chuyển ngành, hay đang cần học từ xa để lấy bằng cử nhân, ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành đều là lựa chọn thực tế, dễ áp dụng và có triển vọng việc làm rõ ràng trong ngành “công nghiệp không khói” đang phát triển mạnh tại Việt Nam.
Chương trình đào tạo học quản trị du lịch và lữ hành là học gì?
Nếu bạn là một học sinh đang đứng trước ngưỡng cửa chọn nghề, một người đi làm muốn “rẽ hướng” sang ngành công nghiệp không khói, hay đang tìm kiếm một văn bằng từ xa để thăng tiến, câu hỏi đầu tiên luôn là: “Mình sẽ phải học những gì?”.
Ngành Quản trị du lịch và lữ hành không chỉ đơn thuần là “đi chơi” hay “dẫn khách”. Đây là sự kết hợp tinh tế giữa nghệ thuật dịch vụ và khoa học quản trị. Chương trình đào tạo chuẩn theo quy định hiện hành sẽ tập trung vào 4 trụ cột kiến thức cốt lõi.
Khối kiến thức nền tảng và văn hóa
Để trở thành một chuyên gia du lịch, bạn cần có cái nhìn sâu sắc về thế giới xung quanh bạn sẽ được học.
- Địa lý du lịch: Hiểu về tài nguyên, khí hậu và đặc điểm các vùng miền.
- Lịch sử và Văn hóa Việt Nam/Thế giới: Cơ sở để xây dựng những câu chuyện hấp dẫn cho du khách.
- Tâm lý khách du lịch: Nắm bắt nhu cầu, thói quen và mong muốn của khách hàng từ nhiều quốc gia, lứa tuổi khác nhau.
Kỹ năng nghiệp vụ chuyên sâu
Đây là phần “thực chiến” nhất trong chương trình học, giúp bạn làm việc được ngay sau khi tốt nghiệp.
- Thiết kế và điều hành tour: Cách lên lịch trình, tính giá tour và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ (vận chuyển, lưu trú, ăn uống).
- Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Kỹ năng thuyết minh, quản trị đoàn và xử lý tình huống phát sinh trên đường tour.
- Marketing và bán sản phẩm du lịch: Cách tiếp cận khách hàng trên nền tảng số và tư vấn sản phẩm phù hợp.
Quản trị và điều hành doanh nghiệp
Dành cho những bạn có mục tiêu trở thành quản lý hoặc chủ doanh nghiệp tương lai.
- Quản trị nhân sự và tài chính: Cách vận hành một bộ máy công ty lữ hành bền vững.
- Quản trị sự kiện: Tổ chức các chương trình MICE (Du lịch kết hợp hội thảo), team building chuyên nghiệp.
- Ứng dụng công nghệ: Sử dụng các phần mềm quản lý du lịch hiện đại (PMS, CRM) – yếu tố sống còn trong thời đại 4.0.
Kỹ năng bổ trợ và ngoại ngữ (Yếu tố bắt buộc)
Dù bạn học chính quy hay học từ xa, ngoại ngữ là “chìa khóa vàng”. Chương trình đào tạo luôn chú trọng.
- Tiếng Anh chuyên ngành: Giao tiếp, soạn thảo hợp đồng và làm việc với đối tác quốc tế.
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp thuyết phục, quản trị rủi ro và làm việc nhóm dưới áp lực cao.
- Góc nhìn nghề nghiệp: Đối với người chuyển ngành hoặc học từ xa, chương trình đào tạo hiện nay đã được tinh gọn, tập trung tối đa vào tính ứng dụng. Bạn không chỉ lấy tấm bằng chính quy theo đúng quy định của Bộ Giáo dục & Đào tạo mà còn sở hữu bộ kỹ năng thực tế để tự tin bước chân vào các tập đoàn du lịch lớn hay khởi nghiệp kinh doanh lữ hành riêng.
Ngành du lịch đang phục hồi mạnh mẽ và khát nhân lực chất lượng cao nếu bạn là người năng động, thích kết nối và không ngại thử thách, đây chính là “vùng đất hứa” để bạn khẳng định bản thân.
Tầm quan trọng của ngành trong nền kinh tế Việt Nam
Ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành đóng vai trò then chốt trong việc đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam, đúng như định hướng của Đảng và Nhà nước tại Chiến lược phát triển du lịch đến năm 2030 và Quy hoạch hệ thống du lịch thời kỳ 2021-2030 (được điều chỉnh năm 2026).
Năm 2025, du lịch đã đón hơn 21 triệu lượt khách quốc tế, phục vụ hơn 120 triệu lượt khách nội địa, mang về tổng thu vượt 1 triệu tỷ đồng và đóng góp trực tiếp khoảng 8-8,8% GDP. Ngành tạo ra hơn 6,3 triệu việc làm (trong đó khoảng 2,1 triệu việc làm trực tiếp), thúc đẩy mạnh mẽ các lĩnh vực vận tải, lưu trú, ăn uống, nông nghiệp và dịch vụ. Đến năm 2030, mục tiêu là đóng góp trực tiếp 13-14% GDP và tạo khoảng 10,5 triệu việc làm, khẳng định vị thế động lực tăng trưởng xanh, bền vững của nền kinh tế.
Chính nguồn nhân lực được đào tạo chuyên sâu từ ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành, tuân thủ nghiêm ngặt Luật Du lịch 2017 và các quy định pháp luật hiện hành, đã giúp doanh nghiệp lữ hành, khu nghỉ dưỡng, điểm đến du lịch vận hành chuyên nghiệp, xây dựng sản phẩm chất lượng cao và bảo vệ môi trường. Nhờ đó, du lịch không chỉ mang lại nguồn thu ngoại tệ lớn mà còn góp phần xóa đói giảm nghèo, bảo tồn di sản văn hóa và thúc đẩy hội nhập quốc tế.
Dù bạn là học sinh THCS/THPT đang định hướng nghề nghiệp, người đi làm muốn chuyển ngành sang lĩnh vực “công nghiệp không khói”, hay đang tìm chương trình học từ xa để lấy bằng cử nhân ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành chính là lựa chọn thực tế, giúp bạn nhanh chóng có việc làm ổn định và đóng góp trực tiếp vào sự phát triển kinh tế quốc gia.
Cơ hội việc làm và học xong ngành quản trị du lịch lữ hành này làm gì?
Sau khi tốt nghiệp ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành, người học có thể làm việc ở nhiều vị trí khác nhau trong hệ sinh thái du lịch, dịch vụ đây là ngành có độ mở nghề nghiệp cao, dễ tiếp cận cho cả học sinh mới ra trường và người chuyển ngành.
Một số vị trí phổ biến gồm.
- Hướng dẫn viên du lịch (nội địa hoặc quốc tế, đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật)
- Điều hành tour tại công ty lữ hành
- Nhân viên kinh doanh, tư vấn tour
- Nhân sự tại khách sạn, khu du lịch, resort
- Tổ chức sự kiện, hội nghị (MICE)
- Khởi nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nhỏ
Đặc biệt, với người học từ xa hoặc đã đi làm, ngành vẫn phù hợp vì.
- Không yêu cầu nền tảng quá chuyên sâu ban đầu
- Có thể vừa học vừa làm
- Kỹ năng dễ chuyển đổi từ các ngành dịch vụ, bán hàng, chăm sóc khách hàng
Tóm lại ngành phù hợp nếu bạn muốn một công việc linh hoạt, nhiều cơ hội phát triển và không bị bó hẹp trong một vị trí cố định.
Mức lương ngành quản trị dịch vụ du lịch & lữ hành bao nhiêu?
Mức lương ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành phụ thuộc vào vị trí, kinh nghiệm và năng lực thực tế. Tuy nhiên, mặt bằng chung khá cạnh tranh so với nhiều ngành dịch vụ khác.
Tham khảo mức thu nhập phổ biến.
- Mới ra trường / chưa có kinh nghiệm ~6 – 8 triệu/tháng
- Có kinh nghiệm (1-3 năm) ~8 – 15 triệu/tháng
- Vị trí điều hành, quản lý ~15 – 25 triệu/tháng hoặc cao hơn
- Hướng dẫn viên du lịch thu nhập linh hoạt (lương + tip + tour), có thể 10 – 30 triệu/tháng tùy năng lực
Ngoài lương cứng, ngành này còn có thêm.
- Hoa hồng bán tour
- Thưởng theo doanh số
- Cơ hội đi du lịch, mở rộng mối quan hệ
Điểm quan trọng thu nhập trong ngành phụ thuộc nhiều vào kỹ năng và thái độ làm việc, không chỉ bằng cấp. Người năng động, giao tiếp tốt thường có thu nhập cao hơn mặt bằng chung.
Ngành quản trị du lịch và lữ hành phù hợp với ai?
Không phải ai giỏi giao tiếp cũng làm tốt ngành du lịch, và không phải ai thích đi chơi cũng phù hợp với nghề lữ hành. Đây là ngành nghề đặc thù đòi hỏi sự kết hợp giữa tư duy dịch vụ và sức bền tinh thần. Cụ thể, ngành này là “mảnh đất hứa” cho những nhóm đối tượng sau.
Học sinh & người trẻ đam mê dịch chuyển
Nếu bạn là học sinh THCS/THPT có đam mê lịch sử, văn hóa và muốn học nghề sớm, thiên về thực hành để đi làm nhanh, đây là lựa chọn số 1. Ngành cần những tâm hồn rộng mở, không thích sự gò bó của văn phòng 8 tiếng mà khao khát tìm hiểu những vùng đất mới để truyền cảm hứng cho khách hàng.
Người đi làm muốn “rẽ hướng” nghề nghiệp
Ngành du lịch đặc biệt phù hợp với những người đang làm trong lĩnh vực bán hàng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng muốn chuyển sang môi trường năng động hơn. Lợi thế của nhóm này là các kỹ năng mềm có sẵn có thể chuyển đổi và áp dụng ngay để tạo ra thu nhập dựa trên năng lực thực tế.
Người cần chuẩn hóa bằng cấp để thăng tiến (Học từ xa)
Dành cho những ai đã có kinh nghiệm thực chiến nhưng cần bằng cấp chính quy để.
- Bổ sung hồ sơ pháp lý xin thẻ Hướng dẫn viên (quốc tế/nội địa) theo đúng Luật Du lịch hiện hành.
- Hợp thức hóa vị trí quản lý hoặc nâng bậc lương tại doanh nghiệp.
- Chương trình học từ xa giúp bạn vừa làm vừa học, linh hoạt thời gian nhưng vẫn đảm bảo kiến thức chuyên môn theo quy định của Bộ Giáo dục & Đào tạo.
Những “chiến binh” sở hữu bộ kỹ năng mềm vượt trội
Bạn sẽ thành công rực rỡ trong ngành nếu sở hữu.
- Trí tuệ cảm xúc (EQ) cao: Khả năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý và truyền đạt thông tin lôi cuốn. Ngoại ngữ tốt sẽ là “đòn bẩy” để bạn vươn ra thị trường quốc tế.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Luôn bình tĩnh, quyết đoán trước các biến động về thời tiết, hoãn chuyến hay yêu cầu phát sinh từ khách.
- Tư duy dịch vụ tận tâm (Service Mindset): Coi hạnh phúc của khách hàng là thước đo thành công của chính mình.
Học ngành du lịch & lữ hành trường nào uy tín?
Hệ trung cấp lựa chọn tối ưu để thực nghề sớm
Hệ Trung cấp là hướng đi ngắn nhất dành cho các bạn học sinh tốt nghiệp THCS/THPT muốn tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Ưu điểm: Tập trung 80% thời lượng vào thực hành nghiệp vụ (hướng dẫn viên, điều hành tour, nhà hàng – khách sạn).
- Đối tượng: Phù hợp với những bạn muốn có bằng cấp chính quy để đi làm ngay sau 1.5 – 2 năm đào tạo.
Hệ cao đẳng / đại học nền tảng quản trị chuyên sâu
Dành cho những bạn có học lực khá, giỏi và có mục tiêu trở thành các nhà quản lý, hoạch định chiến lược du lịch.
- Ưu điểm: Cung cấp kiến thức học thuật sâu rộng, tư duy quản trị hệ thống và kỹ năng ngoại ngữ cao cấp.
- Đối tượng: Học sinh tốt nghiệp THPT, có nguyện vọng học tập trong môi trường học thuật kéo dài từ 3 – 4 năm.
Học từ xa giải pháp linh hoạt cho người đi làm tại Trường BKS
Nếu bạn là người bận rộn, người đi làm muốn chuyển ngành hoặc cần chuẩn hóa văn bằng lữ hành để xin thẻ hướng dẫn viên, hình thức Học từ xa tại Trường Trung cấp Công nghệ Bách Khoa (BKS) là lựa chọn hàng đầu.
Thông tin xét tuyển ngành Quản trị Du lịch & Lữ hành (Hệ từ xa/Văn bằng 2)
Trường Trung cấp Công nghệ Bách Khoa thông báo tuyển sinh với phương thức linh hoạt, giúp học viên sở hữu bằng cấp chính quy theo đúng quy định của Nhà nước mà không cần đến lớp tập trung.
- Hình thức đào tạo: Chính quy – Từ xa – Văn bằng 2.
- Phương thức học: Trực tuyến (Từ xa), giúp tiết kiệm chi phí ăn ở, đi lại và chủ động thời gian.
Đối tượng xét tuyển
- Người trên 18 tuổi, đã tốt nghiệp THPT hoặc THCS.
- Người đã có bằng Trung cấp, Cao đẳng, Đại học muốn học thêm văn bằng 2 để chuyển nghề hoặc nâng cao kiến thức.
- Cá nhân đang làm việc thực tế tại các công ty du lịch nhưng chưa có bằng cấp chuyên môn để hành nghề hợp pháp.
Hồ sơ xét tuyển bao gồm
Để đảm bảo tính pháp lý và đúng quy trình xét duyệt online, thí sinh cần chuẩn bị.
- Ảnh thẻ: 04 ảnh (3×4), chụp trong 6 tháng gần nhất.
- Bằng tốt nghiệp: 01 bản sao công chứng bằng THPT/THCS (hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp tạm thời).
- Học bạ: 01 bản sao học bạ THPT/THCS.
- Giấy tờ định danh: 01 bản sao CCCD hoặc CMND kèm giấy định danh.
- Văn bằng 1 (nếu có): 01 bản sao bằng và bảng điểm văn bằng 1 (đối với hệ chuyển đổi).
- Giấy tờ cá nhân khác: Bản sao giấy khai sinh (hoặc trích lục), sơ yếu lý lịch có chứng thực, giấy khám sức khỏe (không quá 6 tháng).
Hình thức tiếp nhận hồ sơ
- Xét duyệt Online: Thí sinh có thể gửi hồ sơ trực tuyến để được phê duyệt nhanh chóng.
- Nộp trực tiếp: Tại văn phòng tuyển sinh Trung tâm Trung cấp Công nghệ Bách Khoa.
Đội ngũ tư vấn tuyển sinh
Kết luận
Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích xê dịch, giao tiếp và muốn phát triển trong ngành kinh tế mũi nhọn của Việt Nam.
Dù bạn là học sinh THCS/THPT, người đi làm muốn chuyển ngành hay cần học từ xa lấy bằng chính quy, ngành này đều mang lại cơ hội việc làm đa dạng, thu nhập hấp dẫn và môi trường làm việc năng động.
Nếu bạn đam mê du lịch, hãy mạnh dạn theo đuổi để biến sở thích thành sự nghiệp bền vững.
Câu hỏi thường gặp quản tri dịch vụ du lịch & lữ hành (FAQ)
Ngành này trong tiếng Anh là Tourism and Travel Services Management hoặc Tourism Management. Đây là ngành đào tạo về tổ chức, điều hành và quản lý các hoạt động du lịch, lữ hành và dịch vụ liên quan.
Hoàn toàn phù hợp. Ngành này yêu cầu giao tiếp tốt, linh hoạt, chăm sóc khách hàng – những kỹ năng mà nhiều bạn nữ có lợi thế. Tuy nhiên, công việc có thể di chuyển nhiều và áp lực cao, nên cần sức bền và khả năng thích nghi.
- Thời gian làm việc không cố định (lễ, Tết, cuối tuần)
- Di chuyển nhiều, áp lực xử lý tình huống cao
- Thu nhập ban đầu có thể chưa ổn định
Phù hợp với người năng động, không ngại thử thách.
Trung cấp: Học nhanh (1,5–2,5 năm), tập trung thực hành, đi làm sớm – phù hợp học sinh THCS/THPT hoặc người muốn chuyển ngành nhanh.
Cao đẳng/Đại học: Kiến thức sâu hơn, dễ thăng tiến lên quản lý.
Học từ xa phù hợp nhất với người đi làm.
Cô Nhã Là Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh & Hướng nghiệp tại BKS. Với hơn 5 năm kinh nghiệm, Cô luôn tận tâm hỗ trợ học sinh lựa chọn ngành nghề phù hợp và hoàn thiện lộ trình nhập học tại trường Bách Khoa.
